お問い合わせについて

当オンラインストアに関係するお問い合わせのみ受付しております。

当店のお問い合わせは24時間受付しておりますが回答は平日9時~17時となります。

なお、お問い合わせの前によくある質問や下部のチャットボットをご利用頂くと、時間を頂かず解決する場合がありますのでご利用ください

※営業目的のご連絡には対応いたしかねます。

当店以外での購入商品のお問い合わせについて

当サイト以外での購入商品のお問い合わせは、購入された店舗やサイトまでお問合せ下さい。

購入元が分からない場合や当店で取り扱いの無い商品のお問い合わせはコーポレートサイトのお問い合わせをご利用ください。

※これらのお問い合わせは当店では回答出来かねます。

★お問い合わせ前にご確認ください★

お問合せフォーム送信後、自動的に「確認メール」が送信され、当店で内容確認後ご返答を行います。

「確認メール」「当店からの返信」が届かない場合は以下の内容をご確認下さい。
☑メールアドレスに間違いはありませんか？
☑メールのドメイン受信設定をしていますか？
☑メールサーバーの容量は空いていますか？

お客様のメールサーバー内で自動的に迷惑メールに振り分けられている場合があります。
上記の設定をご確認の上届かない場合は迷惑メールフォルダーをご確認ください。

※交換などで当社への返答期限が過ぎた場合は対応不要と判断させて頂きます。

※当店への返信はお問い合わせフォームではなく、届いたメールにご返信にてご連絡下さい。

商品個別のご質問は商品ページ内の「この商品について問い合わせる」をご利用ください。

検索フォームで品番を検索頂き、当サイトで取扱いのない商品は上記の「当社製品に関するお問い合わせ・ご要望」をご利用ください。

※品番は洗濯表示タグに記載があります。