配送関係に関するお問い合わせ

このページはコーコスオンラインストアでご注文頂いた内容についてのお問い合わせフォームです。

当サイト以外でご注文の場合はご注文されたサイトへご連絡ください。

時間をかけず解決するかもしれません

Q. いつ発送・到着しますか？

ご注文から翌平日朝10時までのご注文を当日出荷致します。

土日祝は休業となりますので、週末や連休前はお時間を頂戴します。

なお、当店は神奈川県の配送センターより出荷となりますので遠方の場合は到着までお時間が掛かります。

詳細なお届け予定日は当社では分かり兼ねます。

発送後に送り状番号のご連絡を致しますので佐川急便様にご確認ください。

Q. 送り先を変更したい

代引きはお届け先は状況にかかわらず変更出来ません。

クレジット決済・AmazonPay決済の場合は出荷準備の有無によりご案内が異なります。

■ 出荷準備(営業日朝10時)前の場合

ご希望の配送先で変更がある郵便番号・住所・氏名・電話番号をご連絡ください。

頂いた配送先に変更いたします。

※会員情報の変更はお客様自身でのご対応となります

■ 出荷準備(営業日朝10時)以降

営業日朝10時以降に出荷準備に入りますので、変更はできません。

発送後に送り状番号をご連絡いたしますので直接佐川急便様にご連絡ください。

Q. 営業所止めはできますか？

クレジットカード決済・AmazonPay支払いの場合はお届け先リストに「ご希望の営業所住所留め」と「ご注文者の氏名」をご記入ください。

ご注文者氏名がない場合本人確認ができず、受け取れない可能性があります。

※代引きの場合は営業所止めは出来ません。

*は必須項目です

*名前

姓名

*メールアドレス

@co-cos.jpよりメールを送信しますのでドメイン受信設定をご確認ください。

*ご注文コード

マイページもしくは注文メール・納品書に記載があります

*お問い合わせ内容

当サイトからのメールが届かない場合、お問合せへの対応は出来ませんのでご了承下さい。

お問合せフォーム送信後、自動的に「確認メール」が送信されます。

「確認メール」が届かない場合は以下の内容をご確認下さい。
☑メールアドレスに間違いはありませんか？
☑メールのドメイン受信設定をしていますか？
☑メールサーバーの容量は空いていますか？

また、迷惑メールに振り分けられている場合があります。

上記の設定をご確認の上届かない場合は迷惑メールフォルダーをご確認ください。