注文内容の変更に関するお問い合わせ

当店でお客様のご注文内容を変更することはできません。

出荷準備の有無によりご案内が異なります。

■ 出荷準備(営業日朝10時)前の場合

下部のお問い合わせより該当のご注文番号のキャンセルをご連絡頂き、完了の連絡後に正しい内容でご注文ください。

なお、一度キャンセルを完了したご注文の復活はできません。

■ 出荷準備(営業日朝10時)以降

営業日朝10時以降に出荷準備に入りますので、注文内容の変更・キャンセル及び返品はできません。

到着後に商品の交換は同一品番内で以下の条件内であれば交換可能です。

次項の「到着した商品の色・サイズ交換をしたい」をご確認ください。

交換は同一品番内での色・サイズ交換に限り、別品番への交換や返品は出来ません。

下記の条件・諸注意をご確認の上、お問い合わせフォームにご希望の品番・色・サイズをご記入ください。

■ 交換の条件・諸注意について（ご連絡前に必ずご確認ください）

• ・到着から1週間以内のご連絡のみ対応いたします
• ・商品及びタグ・袋・付属品が全て破損・汚損なく返送できる未使用品である
  ※付属品は取り外した状態でも破損・汚損無く返送可能であれば構いません。
• ・交換は同一品番で在庫がある場合に限ります
• ・交換不可と記載のあった商品は交換できません
• ・当店への返送料はお客様負担です
• ・土日祝は休業日のため連絡・処理にお時間を頂戴します
• ・当店からの返答後、1週間以内に発送が無い場合は交換できません
• ・当社のご案内を守られていない状態で返送された場合は着払いにて返送致します。

出荷準備(営業日朝10時)までであればお問い合わせフォームからご連絡頂ければ該当のご注文を一度全てキャンセルし1つの注文番号で再注文が可能です。

営業日朝10時以降は出荷準備に入りますので注文キャンセルできません。