交換・返品について

交換について

色・サイズの交換は下記の交換対応条件を全て満たしている場合、同一品番内でのみ可能です。

返品はお受けしておりません。

■交換対応条件■
・到着から1週間以内にお問合せフォームからご連絡を頂いている
・商品及びタグ・袋・付属品が全て破損・汚損なく返送できる状態である
・未使用品である
・同一品番内の色・サイズ交換に限る（他品番への交換は不可）
・購入時に交換不可と記載のあった商品の交換はできません
・ご希望の色・サイズの在庫がある(在庫切れの場合お受けできません)

■交換時の確認事項■
・返送先住所は交換内容により変わるため、都度ご案内いたします。
・当店への返送料はお客様負担です。
・土日祝は休業日のため連絡・処理にお時間を頂戴します
・当店からの返答後、1週間以内に発送が無い場合は交換不要と判断し対応終了とします。
・当店のご案内を守られていない状態で返送された場合は、着払いにてそのまま返送致します。

■弊社不備による交換の場合■

下記のような弊社不備による交換は、到着から7日以内にお問合せフォームからご連絡頂いた場合同一商品での交換を行います。
・到着時点で商品に瑕疵(ほつれ・破れ・汚れなど)があった
・注文内容と異なる商品が届いた

なお、いずれの場合でも到着から7日以上経過してのご連絡の場合は、未使用・未開封であっても交換対応致し兼ねます。

到着次第すぐに商品をご確認いただきますようお願いいたします。

■電動ウェア製品の故障などの場合■

電動ウェア関係のご対応は専門窓口を設けておりますので以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

返品について

お客様都合による返品はお受けしておりません。
ただし、交換商品のご用意が難しい場合は返品対応とさせていただきます。

交換時の送料負担について

お客様都合による交換の場合
　　　　●お客様→当社への返送：全てお客様負担
　　　　●当社→お客様への発送：全て当社負担
※当社負担は1注文の初回に限ります。同一注文番号内で2回目以降の交換は返送・発送ともにお客様負担となります。

当社不備による交換の場合
　　　　●返送・発送共に当社負担