交換・返品について

交換について

お客様都合による色・サイズの交換

下記の交換対応条件を全て満たしている場合、同一品番内でのサイズ・色交換を行います。

返品については次項の「返品について」をご確認ください。

■交換対応条件■
・商品到着から7日以内にお問合せフォームからご連絡を頂いている
・未使用である
・商品ページに交換不可の記載がある商品ではない
・商品のタグ・袋・付属品などが全て揃っている
・お客様のもとで傷、損傷などの瑕疵が生じていない

■弊社不備による交換の場合■

下記のような弊社不備による交換は、到着から7日以内にお問合せフォームからご連絡頂いた場合同一商品での交換を行います。
・到着時点で商品に瑕疵があった
・注文内容と異なる商品が届いた

なお、いずれの場合でも到着から7日以上経過してのご連絡の場合は交換対応致し兼ねますので、到着次第すぐに商品をご確認いただきますようお願いいたします。

■電動ウェア製品の故障などの場合■

電動ウェア関係のご対応は専門窓口を設けておりますので以下のお問い合わせフォームからご連絡ください。

返品について

お客様都合による返品はお受けしておりません。
ただし初期不良交換時などで代替商品のご用意が難しい場合は返品対応とさせていただきます。

交換・返品に係る送料負担について

お客様都合による交換の場合
　　　　●お客様→当社への返送：お客様負担
　　　　●当社→お客様への発送：当社負担
※1注文の初回に限ります。同注文で2回目以降は返送・発送ともにお客様負担となります。

弊社不備による交換の場合
　　　　●返送・発送共に当社負担