VOLTCOOLのよくある質問や困った時の対応について

目次(クリックしてカテゴリへ)

・VOLTCOOL全体のFAQ
・ウェアのFAQ
・デバイスのFAQ
・困ったときのFAQ

VOLTCOOL全体のFAQ

どのぐらいの時間使えますか？

フル充電の公式デバイス使用でファン単体を約7時間、ペルチェ併用で約5.5時間使用可能です。

※実際の使用時間は環境により異なります

デバイスの取り付け方が良く分かりません

youtubeにて取り付け方の動画を掲載しておりますのでご覧ください。

ペルチェユニットとは何ですか？

電流を流すことで片面が「冷却」、もう片面が「排熱」となるアイテムです。

ペルチェユニットの裏面にもファンが付いており排熱を促しますが、ファン付きウェアと一緒に使うことでさらに効率的に使用できます。

※2024年以前のウェアにはホール径が異なるため取付出来ません。

小型冷蔵庫などにも使われることもある冷却装置です。

アウトドアやDIYで使ってもいいですか？

危険ですので火の近くでは使用しないでください

ファンが空気を取り込むため、溶接や焚き火をはじめとする火や火の粉の近くでの使用は衣類の中に吸い込んでしまう可能性があり大変危険です。

また、粉塵や木屑などが舞う場所でのご使用は充分ご注意ください。

義務化された熱中症対策に効果はありますか？

はい。熱中症対策にも一定の効果が期待できます。

ファン付きウェアは水分が蒸発時に熱を奪う仕組みを利用しており、風を送り汗を気化することで体温上昇を抑える効果があります。熱中症対策義務化についてはこちら
完全に熱中症を防止する物ではありません。

実物を見たいみたいのですが

当社とお取引のある作業服専門店やホームセンターにてお取り扱いがあります。

店舗毎のお取り扱い商品や在庫などは当社では把握しておりませんので、直接最寄りの店舗までお問い合わせください。

ウェアのFAQ

洗濯はできますか？

ウェアは機器類を全て取り外せばお洗濯は可能です。商品表示タグをご確認頂きお洗濯下さい。

日傘遮熱とは何ですか？

日傘にも使用されるアルミコーティングをウェアの内側に施しており、太陽光による暑さを軽減します。

市販の保冷剤は使えますか？

保冷剤ポケットに収まるサイズであれば使用可能ですが、公式保冷剤は冷却面と遮熱層が分かれており効率的な冷却時間を実現しています。

ずり上がり防止ループとは何ですか？

ベルトにループを固定することで腕の上げ下げなどによる空調ウェアのずり上がる事を防する機能です。

特許出願済みのコーコスオリジナル機能です。

アイスベストとは何ですか？

保冷剤ポケットを6か所完備して物理的に体を冷却できるベストです。

ペルチェホールも付いており、保冷剤との併用も可能です。

空調ウェアのインナーで使うと衣類内の風も冷やされより冷却効果がアップします。

2024年以前のウェアは使えますか？

バッテリー・ファンは2024年以前のウェアにもお使い頂けます。

ペルチェユニットは2025年から直径が大きくなっておりご使用頂けません。

デバイス(機器類)のFAQ

ファンの風量は？調整出来ますか？

ファンの風量は約47L/秒です。

手元で操作できるオン・オフスイッチのみで風量の調整機能はありません。

お手入れ方法は？

ファンについたホコリは柔らかいブラシなどで落とし、汚れた場合は中性洗剤を柔らかい布にしみこませよく絞ってから拭いてください

ファンを分解しての清掃や水洗い、エアガンなどので掃除はできません。

バッテリーは高温・低温・直射日光を避けて保管・充電・ご使用ください。

バッテリーの安全性は？

PSEマークの適合商品で機内持ち込みも可能です。

保管時は高温・低温・直射日光を避けて保管・充電・ご使用ください。

手持ちのバッテリーは使えますか？

公式バッテリー以外でも動作する可能性はありますが、動作及び安全保障は致しかねます。

ボルトクール製品はオプション機器含め全て公式ブランドの製品のご使用をおすすめします。

プロモデル(サンエス製ファン・バッテリー)との互換性はありますか？

ファン・バッテリーのどちらか一方をプロモデルにして使用することはできません。

ウェアはプロモデル・バリューモデルどちらでも使用可能です

こんな時はどうすれば？

ファンスイッチが硬い

使用中に物に当たるなどで意図せずスイッチ操作がされない様に、硬めにしておりますので不良ではございません。

あまり涼しくないのですが何故ですか？

ファン付きウェアは水分が蒸発時に熱を奪う仕組みを利用しており、風を送り汗を気化することで体温上昇を抑える効果があります。

汗をあまりかいていない環境では涼しさを感じにくいことがあります。

入浴後に体が濡れた状態で扇風機に当たるとより涼しく感じるのと同じ原理です。

届いた商品が動きません

以下の項目を再度ご確認ください。
十分に充電された公式デバイスをご使用ですか？
バッテリーの電源はONになっていますか？
差し込み口にしっかり刺さっていますか？

これらをご確認頂いた上で動作しない場合はコーコス信岡カスタマーサポートにてご対応させていただきます。

以下のお問い合わせフォームをご利用ください。
その際は「コーコスオンラインで購入した」とお伝え頂くとスムーズにご案内出来ます。

コーコス信岡お問い合わせはこちら
※公式デバイス以外は動作保証対象外となります

使用中に突然電源が落ちるようになりました

以下の項目を再度ご確認ください。
購入から6か月以内ですか？
十分に充電された公式デバイスをご使用ですか？
差し込み口にしっかり刺さっていますか？

これらをご確認頂いた上で動作しない場合はコーコス信岡カスタマーサポートにてご対応させていただきます。

以下のお問い合わせフォームをご利用ください。

コーコス信岡お問い合わせはこちら
※公式デバイス以外は動作保証対象外となります
※保証期間は購入から6か月以内です。

アウトドアやDIYで使ってもいいですか？

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